[오류원인] 이니페이 플러그인(ActiveX)은 구버전 모듈입니다. 현재 크롬(chrome), 엣지(edge) 브라우저에서는 플러그인(ActiveX) 설치 지원을 하고있지 않으며, 인터넷 익스플로러(Internet Explorer) 에서만 플러그인 설치 후 결제가 가능합니다. [조치방법] 1. 인터넷 익스플로러(Internet Explorer)에서 사이트에 접속하여 결제를 진행합니다. 2. 인터넷 익스플로러(Internet Explorer) 가 보이지 않는 경우, 작업표시줄에서 "Internet Explorer" 을 검색하여 찾으시면 됩니다. 3. 검색에서도 보이지 않는다면 하기 경로에서 확인바랍니다. 파일탐색기 주소창 : C:\Program Files (x86)\Internet Explorer 검색 후 "iexplore.exe" 실행 위 경로에 대하여 상세안내드리오니 순서대로 따라해보시기 바랍니다. 1> 내PC 폴더에서 로컬디스크(C:) 클릭 2> Program Files (x86) 클릭 3> Internet Explorer 클릭 4> "iexplore.exe" 실행 위와 같이 하셨음 에도 설치가 안되실 경우, 이니페이마법사 (https://www.inicis.com/repair/INIpayWizard.exe) 를 실행하여 정상적으로 플러그인이 설치되는지 확인합니다. (이니페이마법사 역시 “관리자권한으로 실행”해 주세요.) 위 내용으로 조치되지 않는 경우, 1588-4954 (이니시스 고객센터)로 전화주시면 추가 지원드리겠습니다. 1588-4954 로 전화 후 안내에 따라 3번 --> 2번 을 눌러주시면 됩니다. 업무시간 : 평일 09:00~18:00 (점심시간 12:00~13:00 제외) |