고객 결제창 FAQ

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※ 참고사항

1. 결제하는 홈페이지의 도메인이 https:// 가 아닐 경우 정상적으로 결제 진행이 되지 않을 수 있습니다.
   https:// 페이지가 아닐 경우 결제하시려는 홈페이지쪽으로 문의 부탁드립니다.

2. 모바일/PC(웹표준) 결제의 경우는 아래 "브라우저 초기화" 를 통해 캐시 비우기 및 강력 새로고침을 수행 할 경우 대부분 조치가 됩니다.
   동일 하시다면 다른 브라우저 혹은 다른 기기로 확인 부탁드립니다.

 

[ 모바일 결제 ]

목차

  • [ A001 ] : 인증처리가 종료되었습니다. 처음부터 다시 시도해주십시오.
  • 주소가 유효하지 않기 때문에 safari가 해당 페이지를 열 수 없습니다.
  • [웹 페이지를 사용할 수 없음] net::ERR_UNKNOWN_URL_SCHEME
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    [ A001 ] : 인증처리가 종료되었습니다. 처음부터 다시 시도해주십시오.


    - 발생원인
    카드사 페이지에서 발생되는 오류이며, 아래와 같은 사유로 발생됩니다.

    1. 세션이 끊어진 경우
       1) 앱(인앱 브라우저 등) 내에서 쿠키 사용 불가 혹은 세션이 끊긴 경우
       2) 네트워크 환경 변경 등의 이슈로 세션이 변경되어 거래에 대한 값을 찾을 수 없을 때

    2. 사용자 단의 이슈
       결제 완료 후 자동으로 페이지가 전환 되도록 구성되어 있으나
       사용자가 기다리지 않고 확인 혹은 결제완료 버튼을 클릭하여 카드사 내부적으로 처리가 정상적으로 되지 않은 경우

    - 조치방법
    결제를 처음부터 다시 진행부탁드리며, 지속적으로 오류가 확인될 경우 다른 브라우저 또는 다른 기기로 결제부탁드립니다.

    카드사 페이지에 오랜시간 머물거나 네트워크망 상태가 불안정할 경우 오류가 발생될 수 있으므로 이점 유의해주시기 바라며,
    혹 wifi망에서 결제하셨다면 wifi를 끄고 LTE망으로 결제시도 부탁드립니다.

    결제인증을 완료하신 뒤에는 자동으로 결제완료페이지로 이동될 때까지 대기해주시기 바랍니다.
     
     

    주소가 유효하지 않기 때문에 safari가 해당 페이지를 열 수 없습니다.


    - 발생원인
    1. 인터넷 연결 상태가 정상적이지 않아 사파리 브라우저에서 APP을 정상 호출하지 못한 경우
    2. 호출하려는 APP이 해당 기기에 설치 되어 있지 않은 경우

    - 조치방법
    호출하려고 하는 APP 이 정상적으로 설치되어 있는지 확인 후 다시 결제를 시도해보시기 바랍니다.
    최신 버전의 APP 으로 업데이트가 필요할 수 있으므로 업데이트 또는 재설치 부탁드립니다.

    정상적으로 설치되어있음에도 오류가 지속된다면 wifi 를 끄고 LTE망으로 재시도 부탁드립니다.
     
     

    [웹 페이지를 사용할 수 없음] net::ERR_UNKNOWN_URL_SCHEME


    - 발생원인
    상점에서 자체 개발한 안드로이드 APP에서 결제 진행 시,
    카드사 앱 혹은 뱅크페이(계좌이체) 앱에 대한 호출 및 처리가 정상적으로 되지 않는 경우 발생되는 오류입니다.

    - 조치방법
    상점앱에서 타앱에 대한 처리될 수 있도록 체크가 필요한 부분으로, 상점으로 문의해주시기 바랍니다.

    상점에서는 개발가이드 를 참고하시어 조치부탁드립니다.
     

    [ PC웹표준 결제 ]